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Preguntas sobre mi pedido

Pagos y promociones

¿Qué tipos de pago aceptan?

Los únicos medios de pago autorizados por la Empresa para la compra de Productos, y que son informados en el Sitio, son los siguientes:

- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, American Express.

- Tarjetas de débito de BBVA Bancomex, Citbanamex, Santander

- Pago en efectivo - OXXO,7- Eleven, BBVA, Banamex, Santander, etc.

- Tarjeta recargable Mercado Pago

NOTA: Debes asegurarte que tu tarjeta de crédito o débito esté validada para hacer compras en línea.

¿Cómo funciona la oferta de envío gratis?

Las órdenes procesadas en ostetr.com.mx no tienen cargo por envío. Sin embargo, si la persona decide devolver el o varios productos, aplican varias reglas. Ver sección de devoluciones para más detalles.

¿Por qué no está funcionando mi código de promoción?

Se debe entrar el código exactamente como aparece en nuestro sitio oster.com.mx o en el email promocional recibido. Si el código se entró correctamente, pero igual no funciona, se debe verificar que no esté expirado, y que el artículo que se intenta comprar es elegible para esta promoción. Si se ha entrado correctamente el código, este no está expirado, la orden es elegible y el código aun no funciona, se debe contactar al Call Center al +800 506 1700.